בשבוע האחרון אפל הודיעה כי מערכת ההפעלה iOS בגרסת 10.2.1 ששוחררה לאחרונה מטפלת בבעיות הכיבוי הבלתי צפויות אשר תוקפות את מכשירי האייפון 6 ו-6S. בהצהרה שהועברה ל- TechCrunch מסרה החברה כי הגרסה החדשה, שהגיעה אל הציבור הרחב בסוף החודש שעבר, תצמצם את הבעיות במכשירים אלו עד 80 אחוזים.
ואכן כך הדבר. iOS 10.2.1 פועלת כבר על למעלה ממחצית מכשירי ה- iOS הפעילים, ועל פי נתוני האבחון שנשלחו לאפל ע"י משתמשים שונים עולה כי אחוז קטן מאוד מבניהם נתקלים בבעיית הכיבוי. למעשה, אם כי נדייק קיימת ירידה של יותר מ- 80 אחוזים בקרב מכשירי האייפון 6S, והפחתה של מעל 70 אחוזים בקרב האייפון 6.
אפל מוסיפה ואומרת: "הוספנו גם את היכולת של הטלפון לבצע הפעלה מחדש ללא צורך להתחבר למקור חשמל, במידה ומשתמש עדיין נתקל בבעיית הכיבוי הבלתי צפוי. חשוב לציין כי כיבוי לא צפוי אינו מקרה בטיחות, אולם אנו מבינים כי זה יכול להוות מטרד ולכן רצינו לתקן את הבעיה מהר ככל האפשר. אם ללקוח יש בעיה עם המכשיר שלו הוא יכול לפנות לשירות AppleCare".
הבעיה גרמה למכשירי האייפון לבצע כיבוי בלתי צפוי, אשר אילץ את המשתמש לחבר את מכשירו לשקע חשמל על מנת להפעילו מחדש. אפל כנראה הבינה שהבעיה נגרמה כתוצאה מקצרים פתאומיים של סוללות ישנות, אשר היו מעבירות מתח בצורה לא אחידה ואילצו את המכשיר לבצע כיבוי חירום.
כמובן שלאחר הסיפור עם הגלקסי נוט 7, אנשים נוטים להתרגז על בעיות סוללה, ולכן אפל רוצה להרגיע את לקוחותיה שזהו אינו מקרה בטיחות. עבור מכשירי אייפון שהעדכון לא סייע להם לפתור את הבעיה, הם יכולים כעת לפחות להפעיל את המכשיר מחדש ללא הצורך לחבר אותו לחשמל. כמו כן, אפל הוסיפה התראה חדשה "הסוללה שלך תזדקק לשירות" , על מנת להזהיר את המשתמשים.
